Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Looksmaxing.nl
1. Herroepingsrecht
Bij Looksmaxing.nl heeft u het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
U ontvangt vervolgens het volledige orderbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.
2. Voorwaarden voor retour
-
Het product dient – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
-
Producten mogen geprobeerd, maar niet langdurig gebruikt zijn.
-
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
-
Indien het product beschadigd of onvolledig retour komt, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.
3. Uitzonderingen
Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht:
-
Hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken (bijv. cosmetica, verzorgingsproducten, mondstukken, scheermesjes).
-
Producten die speciaal op maat of naar wens van de klant zijn gemaakt.
-
Digitale producten/downloads zodra de levering is begonnen met uw uitdrukkelijke toestemming.
4. Terugbetaling
Wij betalen altijd terug binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, mits het product door ons retour is ontvangen of u kunt aantonen dat het is verzonden.
Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u betaald heeft, tenzij anders overeengekomen.
5. Retourprocedure
-
Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via [e-mail/retourformulier].
-
Verpak de producten stevig en indien mogelijk in de originele verpakking.
-
Verstuur het pakket naar het door ons opgegeven retouradres.
-
Bewaar altijd uw verzendbewijs tot de retour is verwerkt.
⚖️ Dit beleid is volledig in lijn met de Europese consumentenregels en wettelijk geldig in Nederland en België.